Fake-Bewertung bei Google melden: Schritt für Schritt für Gastronomen

Eine Fake-Bewertung von jemandem, der nie bei dir war, fühlt sich an wie ein Schlag ins Gesicht – und sie drückt sichtbar deine Sterne. Du bist dem aber nicht völlig ausgeliefert.

So meldest du eine Bewertung

• Bewertung im Google-Profil öffnen und über das Menü „melden“.
• Den passenden Verstoß angeben (z. B. Spam, kein echter Besuch, beleidigend).
• Sachlich bleiben – Beleidigungen oder Falschbehauptungen klar benennen.
• Bei mehreren auffälligen Bewertungen das Muster dokumentieren.

Wenn Google nicht reagiert

Leider werden längst nicht alle Fakes entfernt. Dann hilft eine ruhige, öffentliche Antwort, die klarstellt, dass kein Besuch stattgefunden hat – das lesen vor allem die ehrlichen Gäste. Und: Viele neue, echte gute Bewertungen verwässern den Effekt eines einzelnen Fakes.

Der kostenlose Quick-Check wertet deine Bewertungslage aus und zeigt, wo du ansetzen solltest.